FAQ's
Heb je een vraag over een specifiek BODO product? Op de productpagina vind je meer informatie over afmetingen, materialen en gebruik.
Verzending & Retourneren
Hieronder vind je enkele veelgestelde vragen over verzending, retourneren en omruilen.
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met de trackinginformatie.
Na verzending ontvang je automatisch een track-and-trace link per e-mail. Het kan enkele uren duren voordat de vervoerder de trackingstatus bijwerkt.
Ja, je kunt je bestelling retourneren volgens ons retourbeleid, zolang het product ongebruikt en in de originele verpakking is. Neem contact met ons op met je ordernummer om een retour aan te melden.
Maak duidelijke foto's van het product en de verpakking en stuur deze samen met je ordernummer naar onze klantenservice. We kijken dan direct met je mee naar een passende oplossing.
Bestellingen & Abonnementen
Hieronder vind je enkele van de meest gestelde vragen over bestellingen en abonnementen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we de wijziging of annulering nog door te voeren.
Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Heb je nog steeds niets ontvangen, neem dan contact op met het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt gebruikt.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Deze kunnen per land of winkelinstelling verschillen.
Producten
Hieronder vind je enkele veelgestelde vragen over onze producten.
Ja, onze producten zijn ontworpen voor praktisch dagelijks gebruik en eenvoudige montage. Raadpleeg altijd de productpagina of meegeleverde instructies voor specifieke stappen.
Dit verschilt per product. Op de productpagina vind je de belangrijkste informatie over materialen, afmetingen en gebruiksadvies.
Controleer de afmetingen op de productpagina en meet je ruimte vooraf goed op. Twijfel je? Stuur ons een bericht, dan denken we graag met je mee.